Waarom verschijnt er een alarmbericht op het scherm van mijn iPhone?

Wanneer u uw iPhone inschakelt, verschijnt er een alarmbericht. Maak u niet ongerust! Het is perfect normaal dat Apple u over de toestand van uw toestel inlicht. Met name wanneer er bepaalde onderdelen zoals het scherm, het fototoestel of de batterij onlangs hersteld zijn.

Deze berichten verschijnen wanneer er een herstelling op een Apple-toestel werd uitgevoerd met niet-originele onderdelen.

Enkele voorbeelden van berichten die op uw scherm kunnen verschijnen:

• Belangrijk bericht over de batterij: “Onmogelijk te controleren of deze iPhone een originele Apple-batterij heeft. De batterijstatus is niet beschikbaar. Apple heeft de informatie van het toestel voor deze iPhone bijgewerkt.”
• Belangrijk bericht over het scherm: “Onmogelijk te controleren of deze iPhone een origineel Apple-scherm heeft.”
• Belangrijk bericht over het fototoestel: “Onmogelijk te controleren of deze iPhone een origineel Apple-fototoestel heeft.”

Deze berichten verschijnen:

• in uw instellingen, zoals hieronder weergegeven:

• of op uw vergrendelingsscherm:

De betrokken iPhone-modellen zijn de recentste bij Apple zoals XR, XS, XS Max en de volgende generaties.

Wat betekent dit alarmbericht voor uw toestel?

Helemaal niets! U verliest geen kwaliteit en geen doeltreffendheid. Deze meldingen hebben tot doel de gebruiker te informeren. Dit betekent in geen geval dat de onderdelen van uw iPhone buiten gebruik, defect of zelfs van mindere kwaliteit zijn. De iPhone die u in uw handen hebt, werd volledig gecontroleerd en hersteld door één van onze technici met strikte naleving van de constructeurnormen. De batterij, het scherm en het fototoestel die door onze teams vervangen werden, zijn kwalitatief vergelijkbaar met de originele onderdelen. Uw toestel is dus niet minder krachtig.

Het is evenwel mogelijk dat u uw batterijstatus niet meer kan zien via het welkomstscherm om te weten of deze (werkelijk) al dan niet vervangen moet worden. Vergeet hierbij ook niet dat uw refurbished iPhone een garantie van 24 maanden heeft.

Weergaveduur van een alarmbericht

Het bericht zal 14 dagen lang op het vergrendelingsscherm zichtbaar zijn en zal daarna enkel in de instellingen van uw smartphone verschijnen. Zo vindt u de info volgens de iOS-versie die u gebruikt:

• Voor iOS 15.2 en latere versies: ga naar Instellingen > Algemeen > Info en bekijk de onderdelen die in voorkomend geval vervangen werden.
• Voor iOS-versies die ouder zijn dan iOS 15.2:
  • Voor de batterij: ga naar Instellingen > Batterij > Batterijstatus
  • Voor het fototoestel en het scherm: Instellingen > Algemeen > Over

Geen zorgen, onze technici hebben alles in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat uw refurbished iPhone even krachtig is als een iPhone die door een erkende Apple-technicus werd hersteld.