Lessico di assicurazione Celside: Servizio clienti

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Il servizio clienti corrisponde alla prestazione di servizi forniti a dei clienti prima, durante e dopo un acquisto.

Per quali ragioni posso contattare il servizio clienti del mio assicuratore?

Puoi contattare il servizio clienti del tuo assicuratore per qualsiasi informazione o domanda riguardante il tuo contratto: follow-up di un sinistro, accompagnamento nelle formalità, informazioni sulle tue garanzie, ecc. Con Celside, dei consulenti dinamici ed esperti— basati in Europa e formati internamente sui prodotti proposti dal gruppo – sono a tua disposizione per ragguagliarti e fornirti dei consigli pertinenti, efficaci e personalizzati. La soddisfazione del cliente è al centro delle nostre preoccupazioni. Non esitare quindi a contattare i nostri team che faranno del loro meglio per rispondere a tutte le tue domande.

LO SAPEVI?

Il gruppo ha scelto di puntare su un servizio made in France/Europe al fine di preservare l’impiego sul territorio nazionale e garantire un servizio di qualità. La soddisfazione del cliente è una delle nostre principali preoccupazioni. Nel 2018, abbiamo, tra l’altro, ottenuto la certificazione ISO 9001: 2015 il che dimostra il successo dell’implementazione di processi orientati verso la soddisfazione del cliente.

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