
Lessico di assicurazione Celside: Servizio clienti
Il servizio clienti corrisponde alla prestazione di servizi forniti a dei clienti prima, durante e dopo un acquisto.
Per quali ragioni posso contattare il servizio clienti del mio assicuratore?
Puoi contattare il servizio clienti del tuo assicuratore per qualsiasi informazione o domanda riguardante il tuo contratto: follow-up di un sinistro, accompagnamento nelle formalità, informazioni sulle tue garanzie, ecc. Con Celside, dei consulenti dinamici ed esperti— basati in Europa e formati internamente sui prodotti proposti dal gruppo – sono a tua disposizione per ragguagliarti e fornirti dei consigli pertinenti, efficaci e personalizzati. La soddisfazione del cliente è al centro delle nostre preoccupazioni. Non esitare quindi a contattare i nostri team che faranno del loro meglio per rispondere a tutte le tue domande.
LO SAPEVI?
Il gruppo ha scelto di puntare su un servizio made in France/Europe al fine di preservare l’impiego sul territorio nazionale e garantire un servizio di qualità. La soddisfazione del cliente è una delle nostre principali preoccupazioni. Nel 2018, abbiamo, tra l’altro, ottenuto la certificazione ISO 9001: 2015 il che dimostra il successo dell’implementazione di processi orientati verso la soddisfazione del cliente.
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00.