Lexique de l'assurance Celside : Sinistre

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Le sinistre désigne l’incident dont est victime l’assuré (la réalisation d’un risque) et pour lequel il pourra réclamer une indemnisation à l’assureur.

Quels sont les délais pour déclarer un sinistre ?

Dès que vous constatez un sinistre, vous devez le déclarer le plus rapidement possible à votre assureur. Afin de pouvoir être indemnisé, faites attention chez Celside à effectuer cette démarche au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrés en cas de vol ou de perte de l’appareil garanti et dans un délai de 5 jours ouvrés dans tous les autres cas. Ces délais démarrent à partir du constat du sinistre et non à partir de la date où s’est produit le sinistre.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Vous êtes tenu d’apporter à votre assureur l’ensemble des preuves lui permettant de contrôler la véracité de votre déclaration de sinistre ainsi que tous les éléments demandés permettant l’évaluation du dommage, et ce, afin qu’il procède à l’indemnisation prévue dans votre contrat d’assurance. Ainsi, songez par exemple à bien conserver la facture d’achat des appareils que vous assurez et à porter plainte si vous êtes victime d’un vol ou d’un vol caractérisé.

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