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Contrat
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- Comment puis-je souscrire un contrat d’assurance Celside ?
- Puis-je obtenir une couverture pour l’intégralité de mes appareils ?
- Puis-je réactiver un contrat annulé ?
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- L’assurance couvre-t-elle mes appareils professionnels ?
- Si j’achète un nouveau téléphone, puis-je transférer mon contrat ?
- Dois-je informer Celside des modifications concernant mon contrat d’assurance ?
- Comment obtenir un duplicata de mon contrat ?
- Que signifie « objets connectés » dans les contrats « Multimédia » ?
Offre de fidélité
- Je ne parviens pas à valider mon offre de fidélité, que faire ?
- Qu’est-ce qu’une offre de fidélité ?
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- Comment puis-je valider mon offre de fidélité ?
Règlements et prélèvements
- Comment s’effectue le prélèvement Celside ?
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- Que dois-je faire si le prélèvement de ma cotisation a été rejeté ?
- Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Résiliation
Sinistre
- Comment déclarer un sinistre ?
- Quels sont les types de sinistres couverts par mon assurance ?
- La perte est-elle prise en charge ?
- Que dois-je fournir en cas de sinistre ?
- Combien de temps prend la réparation de mon appareil ?
- Suis-je également couvert en cas de négligence ?
- Combien de sinistres puis-je déclarer par an ?
- Comment suivre mon dossier de sinistre ?
- Comment envoyer un appareil en réparation ?
- Une franchise est-elle systématiquement appliquée en cas de sinistre ?
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Du lundi au vendredi de 9h à 19h