FAQ

No puedo validar mi oferta de fidelidad, ¿qué debo hacer?

Cada problema tiene una solución. Para empezar, tu solicitud de devolución debe cumplir estas tres condiciones:

  • Tu contrato debe ser válido y estar en funcionamiento;
  • Tu contrato no debe haber sido objeto de una solicitud de modificación;
  • Tu solicitud debe realizarse entre el mes 12 y el 14 desde tu suscripción.

Si sigues sin poder validar tu oferta de fidelidad, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

930 039 900
Número de teléfono gratuito

De lunes a viernes de 9 h a 19 h