FAQ

¿Por qué me aparece un mensaje de advertencia en la pantalla de mi iPhone reacondicionado?

Al encender el iPhone, aparece un mensaje de advertencia. No te preocupes. Es perfectamente normal que Apple te informe sobre el estado de tu dispositivo. Especialmente si ha sufrido reparaciones recientes en algunos componentes como la pantalla, la cámara o la batería.

Estos mensajes aparecen cuando se ha realizado una reparación en cualquier dispositivo Apple con piezas no originales.

Estos son algunos ejemplos de mensajes que pueden aparecer en tu pantalla:

– Mensaje importante sobre la batería:No se ha podido verificar si este iPhone tiene una batería original de Apple. El estado de salud de la batería no está disponible. Apple ha actualizado la información del dispositivo para este iPhone“.

– Mensaje importante sobre la pantalla:No se ha podido verificar si este iPhone tiene una pantalla original de Apple.

– Mensaje importante sobre la cámara:No se ha podido verificar si este iPhone tiene una cámara original de Apple.

 

ESTOS MENSAJES APARECEN

– En tu configuración como se muestra a continuación:

El iphone ES - Celside Insurance
-En la pantalla de bloqueo:
Mensaje importante camara - Celside Insurance Mensaje importante - Celside Insurance
Los modelos de iPhone afectados son los últimos modelos de Apple como XR, XS, XS Max y generaciones posteriores.

 

QUÉ SIGNIFICA EL MENSAJE DE ALERTA PARA TU DISPOSITIVO

¡Nada de nada! No vas a perder ni calidad ni eficacia en tu dispositivo. El objetivo de estas notificaciones es informar al usuario. Esto no significa que los componentes de tu iPhone estén fuera de servicio, sean defectuosos o incluso de menor calidad. El iPhone que tienes en tus manos ha sido totalmente revisado y reacondicionado por uno de nuestros técnicos en estricto cumplimiento de las normas del fabricante. La batería, la pantalla y la cámara sustituidas por nuestros equipos son de una calidad equivalente a las piezas originales. Por lo tanto, tu cámara no será menos eficiente.

Sin embargo, es posible que ya no puedas ver la salud de tu batería a través de la pantalla de inicio para saber si (realmente) necesita ser cambiada o no. ¡No olvides que tu iPhone reacondicionado tiene una garantía de 24 meses!

LA DURACIÓN DEL MENSAJE DE ALERTA
Ajustes Apple - Celside Insurance Salud bateria - Celside Insurance
Ten en cuenta que el mensaje será visible en la pantalla de bloqueo durante 14 días, y luego sólo se mostrará en los ajustes de tu smartphone. Aquí es donde puedes encontrar la información dependiendo de la versión de iOS que estés utilizando:

– Para iOS 15.2 y posterior: ve a Ajustes > General > Información y comprueba qué componentes, si los hay, han sido sustituidos.

– Para versiones de iOS anteriores a iOS 15.2:

Para la batería: ve a Ajustes > Batería > Estado de la batería
Para la cámara y la pantalla: Ajustes > General > Acerca de

No te preocupes, nuestros técnicos han hecho un gran esfuerzo para garantizar que tu iPhone reacondicionado funcione tan bien como un iPhone reparado por un técnico autorizado de Apple.

930 039 900
Número de teléfono gratuito

De lunes a viernes de 9 h a 19 h y los sábados de 10 h a 18 h.