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FAQ
Asistencia
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Buy Back
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- ¿Cuánto tiempo tardáis en cambiar mi dispositivo?
- ¿Qué dispositivo de sustitución recibiré?
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- ¿Es posible elegir una versión superior de mi dispositivo pagando la diferencia?
- ¿Tendré un dispositivo de repuesto durante el tiempo que dure el cambio?
- ¿Puedo recibir el nuevo dispositivo antes de enviar el mío?
- ¿Mi nuevo móvil está sin estrenar?
- ¿Hay algún cargo adicional por el cambio?
Cancelación de contrato
Contrato
- ¿Puedo solicitar la supresión de mis datos personales?
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- ¿Qué hago si perdí mi factura?
- ¿Debo informar a Celside de los cambios de mis datos que puedan afectar a mi contrato de póliza de seguro?
- ¿Si me compro un móvil nuevo puedo hacer un cambio de terminal?
- ¿Puedo cambiar mi plan de seguro y añadir opciones durante la vigencia del contrato?
- ¿Cómo puedo recibir una copia de mi contrato?
- ¿Qué significa “objetos conectados” en las políticas “Multimedia”?
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Oferta de fidelidad
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Pagos y domiciliaciones
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Siniestros
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