FAQ

¿Cuánto tiempo tardáis en reparar mi dispositivo multimedia?

Una vez cumplimentada tu declaración y validada por nuestro servicio, debes enviarnos tu dispositivo multimedia. Entonces podremos proceder a la reparación. Ten en cuenta que estos pasos pueden llevar varios días. No obstante, en cuanto validemos tu reclamación, te garantizamos una reparación en un plazo máximo de 30 días.

Un mes sin tu dispositivo puede ser mucho tiempo, por eso te regalamos un teléfono o tablet de repuesto al suscribirte.

Puedes informarte sobre el progreso de tu reclamación en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono.

¿Necesitas ayuda?
930 039 900
Número de teléfono gratuito

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00.