¿Cómo puedo declarar un siniestro?

Cuando tu dispositivo haya sufrido daños (rotura, robo, pérdida, oxidación), puedes denunciar tu siniestro:

• La manera más fácil de hacerlo es desde tu área de cliente https://my.celside.com/es-es/. En esta web tendrás que seguir unos sencillos pasos: 

1- Indicar el tipo de siniestro

2- Identificar el material afectado por el siniestro

3- Indicar las condiciones del siniestro

4- Adjuntar los justificantes a tu expediente

5- Revisar y validar tu declaración

Otra opción para declarar un siniestro es contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono en el 930.039.900 (llamada gratuita) de lunes a viernes de 9 h a 19 h, escribiendo por email a atencionalcliente@celside.com o a través del formulario que encontrarás en nuestra web https://www.celside.com/es-es/contacto/. 

Ten en cuenta que tu reclamación debe ser declarada en el plazo indicado en tu folleto informativo para que nuestros servicios la tramiten.