FAQ

No puedo validar mi oferta de fidelidad, ¿qué debo hacer?

Cada problema tiene una solución. Para empezar, tu solicitud de devolución debe cumplir estas tres condiciones:

  • Tu contrato debe ser válido y estar en funcionamiento;
  • Tu contrato no debe haber sido objeto de una solicitud de modificación;
  • Tu solicitud debe realizarse entre el mes 12 y el 14 desde tu suscripción.

Si sigues sin poder validar tu oferta de fidelidad, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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930 039 900
Número de teléfono gratuito

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00.